经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担（）责任，也就是通常所说的“三包”。

A.对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货

B.在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货

C.对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用

D.依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货

A.包供、包换、包收

B.包供，包退，包收

C.包修、包收、包退

D.包退，包修，包换

A.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的2倍

B.经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起30日内向人民法院提起诉讼

C.对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用

D.拒绝、阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务，未使用暴力，威胁方法的，由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚条例》的规定处罚

A.所有费用

B.消费者因修理、更换、退货而造成的实际损失

C.运输等合理费用

D.消费者的误工等损失

A.提供购货凭证或服务单据的义务

B.听取消费者意见，接受消费者监督的义务

C.向消费者推介、宣传商品或服务的义务

D.按国家规定或与消费者约定，承担“三包”

A.后向一体化战略

B.市场开发战略

C.产品开发战略

D.非相关多元化战略

A、与消费者明确约定商品或者服务的数量和质噩、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容

B、未能按约定要求提供商品或者服务的，经营者可以自行解除合同

C、可以通过最终解释权的格式条款，变更合同履行的内容和方式

D、经营者不能按约定提供商品或者服务的，在退还预付款时，可以不承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用

A.非相关多元化战略

B.后向一体化战略

C.产品开发战略

D.市场开发战略

A、3

B、5

C、7

D、15