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大客户网管系统能给客户提供哪四个功能?

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第1题

如何申请大客户网管客户工程师账号( )
如何申请大客户网管客户工程师账号()

A.直接QQ找大客户网管人员创建

B.在系统上自己创建

C.填写账号申请模板由省负责人邮件发送给大客户网管客服邮箱申请

D.APP客户端自助注册

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第2题

请简述通过集团大客户网管客户版APP创建客户账号的流程。

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第3题

大客户网管系统定位是什么( )?
大客户网管系统定位是什么()?

A、致力于为政企客户提供智能化专业化服务

B、专业全面的电路管理系统

C、完善的电信服务管理系统

D、面向电信内部的流程作业系统

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第4题

大客户网管的使用对象是()?

A、客户工程师

B、客户经理

C、客户

D、三个选项都是

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第5题

省IDC业务网管系统应提供与()的接口,获取IDC计费的大客户SLA信息,并以此为依据为客户提供相应水平的服务
A、集团CRM系统,B-集团综合业务开通系统,C-省CRM系统,D-省综合业务开通系统

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第6题

简述故障处理流程,先于客户发现问题。在线工程师在接到大客户网管客户的申告后需要做哪些工作?

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第7题

电子运维故障工单内嵌大客户网管功能的意义是()

A.对故障进行预处理,提升故障处理效率

B.验证大客户网管告警与实际故障情况的匹配性,反向督促大客户网管提升告警准确率

C.第一时间掌握大客户网管上告警信息,及时与客户沟通,提升客户感知

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第8题

省IDC业务网管系统应能从CRM系统中获取大客户相关信息,具备对所有星级IDC机房的客户信息和客户相关网络的配置管理,同时能对客户网络进行监控管理并将监控结果展现给客户。系统对大客户管理的主要功能有()
A、客户基本信息管理,B-客户相关网络的配置信息管理,C-对客户相关网络进行监控管理,D-以上都不是

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第9题

下列哪项不是大客户网管的功能( )
下列哪项不是大客户网管的功能()

A.割接工单查询

B.告警监控

C.服务工单管理

D.告警准确对比记录

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第10题

简述专属中心在线工程师实施大客户网管告警监控的工作要求?
简述专属中心在线工程师实施大客户网管告警监控的工作要求?

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