题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

大客户网管系统定位是什么()?

A、致力于为政企客户提供智能化专业化服务

B、专业全面的电路管理系统

C、完善的电信服务管理系统

D、面向电信内部的流程作业系统

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第1题

下列哪些是客户工程师的职责()

A.支撑、协助在线工程师利用集团大客户网管实施客户业务的端到端维护服务

B.客户相关信息的初始化及日常维护、实施开通工单管控、电路性能异常处理、重保管理、服务报告管理等工作

C.有效利用网管系统相关信息做好商机挖掘,开展二次营销

D.牵头客户服务团队,利用集团大客户网管对所管辖客户开展主动服务

E.负责向所辖客户推介使用该系统,并对客户进行相关培训

F.负责收集并向集团项目主管提出系统使用问题及功能改进需求

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第2题

大客户网管系统能给客户提供哪四个功能?

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第3题

在一站业务处理系统、政企客户贴心服务系统和CRM系统(商机管理系统)基础上,开发了集团CRM系统与省CRM系统、运维系统、网管系统以及计费账务系统建立有效接口,为一站服务体系提供强大有效的IT系统支撑。()此题为判断题(对,错)。
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第4题

省IDC业务网管系统应提供与()的接口,获取IDC计费的大客户SLA信息,并以此为依据为客户提供相应水平的服务
A、集团CRM系统,B-集团综合业务开通系统,C-省CRM系统,D-省综合业务开通系统

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第5题

网管系统中的故障管理的主要作用是什么()。

A.告警监视

B.故障定位

C.故障校正

D.故障管理

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第6题

集团大客户网管系统在创建一个客户一般要建四级客户目录。()
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第7题

只有配置性能监控模板的电路才能在大客户网管系统中显示流量异常。()
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第8题

集团大客户网管系统目前有客工版APP和客户版APP。()
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第9题

独立于供需双方为客户提供专项或全面的物流系统设计或系统运营的物流服务模式是()。

A.第三方物流企业

B.第四方物流

C.第三方物流

D.第二方物流

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第10题

如何申请大客户网管客户工程师账号( )
如何申请大客户网管客户工程师账号()

A.直接QQ找大客户网管人员创建

B.在系统上自己创建

C.填写账号申请模板由省负责人邮件发送给大客户网管客服邮箱申请

D.APP客户端自助注册

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