遇到柜面业务系统、柜面外设设备异常问题时，营业主管应及时向上级相关部门报告。（)

A.负责检查网点柜面人员的调配、岗位轮换、经济联保、行为排查等日常柜员管理工作是否规范，对发现柜员的思想状况、日常行为、社会交往等异常表现，按要求及时上报

B.负责柜面业务系统中柜员身份的维护管理，提交柜员身份的增加、删除、变更、启用等申请

C.发现柜面业务系统运行、柜面外设设备使用异常等问题，按要求及时上报

D.督促网点人员按规定做好自助设备的日常营运工作

E.柜员临时离岗时，负责监督柜员将现金等实物入柜(箱)上锁保管;柜员公休或轮岗时，负责组织和监督柜员交接工作

F.指导柜员合规办理业务，协助或辅导解决营业过程中遇到的业务问题

G.根据营运中心各条线每日通报，分析检查网点业务办理情况，并及时组织整改

A.应自行组织相关人员解决

B.应先查明原因再向上级汇报

C.经网点负责人确认后可依照系统报障或业务咨询流程及时向上级反映

D.应由网点负责人组织解决