题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
柜面服务人员处理内部事务时,如遇客户上柜办理业务的,应尽快处理完内部事务,及时接待客户。()
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第1题
A.尽量减少柜面人员投入
B.柜面服务人员应热情接待客户,熟练受理业务,服务信息告知充分
C.柜面服务人员的非现金操作过程不需要在监控范围之内
D.柜面服务人员因轧账或处理内部事务可随时停办业务
第6题
A.现金
B.重要空白凭证
C.章戳
D.收据存根
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