题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
员工双飞两桌餐出去,到客人家门口后,送餐员给你打电话说顾客还要20分钟左右才能回家,但是第二桌餐客人也在催,作为店长你应该怎么合理安排()
A.告知送餐员在门口继续等待
B.跟客人沟通协调,优先送距离近的或者时间近的,对另外一个客人进行授权
C.给送餐员打电话先送近的
D.以上均正确
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A.告知送餐员在门口继续等待
B.跟客人沟通协调,优先送距离近的或者时间近的,对另外一个客人进行授权
C.给送餐员打电话先送近的
D.以上均正确
第1题
A、方形餐台
B、长方形餐台
C、圆形餐台
D、T型餐台
第3题
A.因宗教信仰原因提出换餐,无论合同是否约定,导游无条件同意
B.在用餐前1小时提出桌餐换成火锅,导游原则上不同意
C.因病要求在在客房用餐,导游应同意并协调饭店提供用餐
D.因与其他客人闹矛盾要求单独用餐,导游同意并为其分餐
E.晚间自费品尝风味餐并邀请导游参加,导游可以婉言拒绝
第9题
A.餐台上有无客人遗留的物品
B.餐台上有无破碎的酒杯
C.餐台上有无锋利的东西
D.烟灰缸中有无未熄灭的烟蒂
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