题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
展厅接待中，不属于销售顾问的行动目标的是（）
A.给客户制造一些惊喜
B.树立良好的第一印象
C.专业体现
D.与客户建立良好的关系
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A.视觉：仪表、氛围、肢体语言、态度
B.听觉：声音、节奏、谈吐
C.其它：话题、信息
D.客户的着装品位
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第6题
当客户来到展厅的前三分钟销售顾问应该从 、 、 三个方面依次开始给客户留下一个好印象
A.进行友好的问候、微笑、给客户充裕的时间参观汽车
B.给客户充裕的时间参观汽车、进行友好的问候、微笑
C.微笑、进行友好的问候、给客户充裕的时间参观汽车
D.微笑、给客户充裕的时间参观汽车、进行友好的问候
第8题
服务人员在运用首轮效应原则时，要求注意两个问题：（)
A.留给他人良好第一印象的极端重要性。
B.己欲给客户留下良好的第一印象需从哪些细节入手。
C.了解客户的需求。
D.了解客户的喜好。
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