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[单选题]

智能客服训练师是通过数据分析等方法,不断提升智能客服产品在业务应用过程中的问题解决能力。以下不属于智能客服训练师提高智能客服产品方法的是()。

A.业务分析

B.知识挖掘

C.纠纷处理

D.训练测评

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第1题

()需要通过业务梳理、数据分析、知识挖掘、训练评测等方法,不断提升智能客服产品在业务应用过程中的解决能力。
()需要通过业务梳理、数据分析、知识挖掘、训练评测等方法,不断提升智能客服产品在业务应用过程中的解决能力。

A、客服主管

B、客服专员

C、智能客服训练师

D、售前客服

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第2题

电子商务客户服务岗位一般分为客服专员、智能客服训练师、客服主管三个阶段。其中智能产品(如店小蜜)后台配置的细化和标准建立、持续优化属于()主要职责。
电子商务客户服务岗位一般分为客服专员、智能客服训练师、客服主管三个阶段。其中智能产品(如店小蜜)后台配置的细化和标准建立、持续优化属于()主要职责。

A.客服专员

B.智能客服训练师

C.客服主管

D.客服总监

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第3题

人工智能训练师需要具备哪些功能()。

A.专业客服的能力

B.服务业务专家的能力

C.智能调度员的能力

D.数据分析的能力

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第4题

智能产品(如店小蜜)后台配置的细化和标准建立、持续优化属于()岗位的主要职责。
智能产品(如店小蜜)后台配置的细化和标准建立、持续优化属于()岗位的主要职责。

A、客服专员

B、智能客服训练师

C、客服主管

D、客服总监

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第5题

智能客服可以结合中国移动大数据能力,为企业用户打造一套端到端的金融智能客服中心解决方案。()
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第6题

下面哪项不属于智能投资的范畴()

A.机器人客服

B.大类资产配置

C.大数据智能投资

D.智能量化策略

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第7题

下列属于智能金融应用的是()。

A.贷款评估

B.智能投顾

C.智能客服

D.金融监管

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第8题

现阶段,智能客服的应用场景有()

A.智能交互场景

B.智能营销场景

C.智能运营管理

D.以上均是

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第9题

中国移动打造5G智慧银行体系,重点聚焦在以下哪些应用层的领域?()

A.智能客服

B.智能体验

C.智能认证

D.智能消防

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