顾客在购买产品或服务之前就能够确认的特征,比如产品的价格、颜色、款式、质感和气味等，属于（)。

A.价格优势

B.良好服务

C.在顾客心目中确定适当位置

D.产品特征

A.策略型产品或服务

B.杠杆型产品或服务

C.关键型产品或服务

D.战略型产品或服务

A.战略计划

B.历史资料

C.项目选择标准

D.产品说明

A.服务产品不容易向顾客展示

B.服务产品更容易沟通交流

C.顾客在购买服务产品时难以评价其质量

D.服务易于实现标准化

A.产品和服务特征

B.时间

C.质量

D.价格

A.人体处理服务

B.物体处理服务

C.脑刺激处理服务

D.信息处理服务

A.个人特性

B.程序特征

C.个性特征

D.流城特征