卓越绩效评价准则为组织追求卓越绩效规定了自我评价的准则，也可用于（)的评价。

A.本标准参照国外质量奖的评价准则

B.为组织追求卓越绩效提供了实施指南

C.为组织追求卓越绩效提供了自我评价的准则

D.可用于质量奖评价

A.进一步消除国际贸易壁垒，扩大贸易自由化

B.为企业提供追求卓越绩效的管理模式

C.证实企业有稳定满足顾客需求的能力

D.评价企业卓越绩效的成熟度

E.为企业自我评价提供了依据

A.为组织追求卓越提供自我评价的准则

B.作为各类质量奖的评价依据

C.作为组织建立经营管理体系的框架

D.作为合格评定的依据

A.方法、学习、展开、整合

B.方法、展开、学习、整合

C.水平、趋势、对比、整合

D.水平、对比、趋势、整合

A.“卓越绩效”将组织的绩效综合反映在一份文档上

B.卓越绩效准则是全面质量管理(TQM)的一种实施细则

C.卓越绩效模式的知识体系中，最核心的是一套价值观和一套评价准则，分别体现了卓越绩效模式的“道”和“术”两个层次

D.卓越绩效模式的评价准则：由总分值为1000分的七个类目的“要求”构成，七个类目分别是领导，战略计划，顾客，测量、分析和知识管理，员工，运营，结果

A.美国波多里奇国家质量奖准则

B.GB/T19580《卓越绩效评价准则》

C.欧洲质量奖

D.日本戴明奖

A.对员工绩效进行评价

B.识别员工改进和发展的机会

C.对员工满意度的评价

D.安排所需的培训、教育或换岗

《卓越绩效评价准则》与IS09000质量管理体系不同，属于评价（)标准的。

A.符合性

B.完整性

C.成熟度

D.合规度

A.GB/T19001趋向于卓越绩效评价准则

B.GB/T19004定位介于GB/T19001和卓越绩效评价准则之间

C.GB/T19004的范围和深度超出了GB/T19001

卓越绩效，以下步骤顺序正确的是：①设立关键绩效指标（KPI）；②基于SWOT分析确定组织发展战略和战略目标；③基于组织的定位、未来的发展愿景及行为准则，确定组织使命、愿景和核心价值观；④将关键绩效指标（KPI）横向分解到相关职能部门和过程，纵向分解到团队和员工（）

A．①-②-③-④

B．②-③-①-④

C．①-③-②-④

D．③-②-①-④