客服接待的基本要求包含哪两个要求？（）

A.折扣技巧

B.滚雪球技巧

C.门前技巧

D.脚在门内技巧

A.解决客户的疑问

B.让客户了解产品、企业信息

C.得到客人的认可

D.顺利完成销售

A.接近访谈对象

B.接受访谈对象所有要求

C.追问技巧

D.记录技巧

A.淘宝、天猫规则

B.产品知识

C.销售技巧

D.沟通技巧

A.一般情况下

B.特殊情况下

C.不同季节

D.不同场合

A.体位

B.角度

C.高度

D.技巧

A.让声音有表情

B.要求名单

C.要求协助

D.要求详细的资讯

A.销售谈判技巧——“答”的要诀

B.以上选项全部正确

C.销售谈判技巧——“听”的要诀

D.销售谈判技巧——“问”的要诀

A.确定期望值提供方案选择

B.用开放式问题让投诉的客户倾诉

C.预测客户的要求

D.复述感情表示理解