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[单选题]

折返站、终到站到站作业站车交接,移交重点旅客,旅客遗失物品及旅客旅行未尽事宜标准:做到有记录、有登记、()。

A.有交接

B.有签收

C.保安全

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第1题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具,及时办理站车交接。()
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第2题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:发现旅客遗失物品妥善保管,()。

A.交给乘警

B.交前方站

C.设法归还失主

D.交终到站

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第3题

《旅游列车开行管理办法》除经批准的中途站、折返站及有伤病旅客交接等特殊情况外,其他站可以为旅游列车提供旅客乘降服务。()
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第4题

《铁路旅客运输服务质量规范》为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具,及时办理交接。()
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第5题

《旅游列车开行管理办法》规定,旅游列车除经批准的中途折返站及有伤病旅客交接等特殊情况外,其他站不得为旅游列车提供旅客乘降服务。()
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第6题

发生旅客伤害事故时,旅客可向事故发生站或()请求赔偿。

A.A.票面发站

B.B.终到站

C.C.处理站

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第7题

《动车组列车服务质量规范》对重点旅客做到“()”知座席、知到站、知困难,有登记、有服务、有交接。
《动车组列车服务质量规范》对重点旅客做到“()”知座席、知到站、知困难,有登记、有服务、有交接。

A.一知一有

B.二知二有

C.三知三有

D.四知四有

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第8题

《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》站车之间应及时通报特殊重点旅客服务信息,并按如下程序办理()客调要建立特殊重点旅客通报服务台账,车站,列车要建立重点旅客服务登记交接薄,交接办理签字手续
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第9题

《铁路旅客运输办理细则》发生旅客人身伤害或急病时,站、车均应尽力救助。列车须向车站移交受伤旅客时,应开具客运记录与车站办理交接。()
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第10题

《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》旅客列车对车站交接和列车上发现的特殊重点旅客要做好重点服务,并与到站办理交接
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