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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:发现旅客遗失物品妥善保管,设法归还失主,无法归还时编制客运记录交站处理。无法判明旅客下车站时交站处理。 ()
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第2题
《空调列车服务质量规范》中规定:发现旅客遗失物品妥善保管,(),无法归还时编制客运记录交站处理
A.交给乘警
B.设法归还失主
C.交给列车长
D.妥善保管
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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,遇()时,应及时报告(通知)公安机关。
A.旅客死亡
B.突发疾病
C.发现弃婴
D.发现流浪乞讨人员
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第4题
《铁路旅客运输规程》规定,对旅客遗失物品应()。
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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:遇列车空调故障在站停车须组织旅客下车时,()组织。
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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:多功能室用于照顾()。
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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:多功能室用于照顾重点旅客。 ()
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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:重点旅客指老、弱、病、残、孕旅客。 ()
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:垃圾袋装、封口、无渗漏、定位放置,在()定点投放。
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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:出、入动车所前,由()对上部服务设施状态进行检查,办理一次性交接。
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