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[判断题]
根据《中国保监会关于加强保险消费者权益保护工作的意见》，保护保险消费者合法权益的基础是强化公司主体责任，实施透明度监管。（)
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B、公平守信
C、公开透明
D、协同推进
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第2题
分公司2020年发文《关于印发＜农银人寿四川分公司保险消费者权益保护工作办法（试行)＞的通知》要求保险消费者权益保护工作领导小组职责（)。
A.建立健全保险消费者权益保护工作规章制度，切实落实相关法律规定、监管机构以及总公司要求
B.统一规划、统筹部署本机构及下辖机构保险消费者权益保护工作
C.落实维护保险消费者合法权益的监管机构及上级公司要求，研究制定维护保险消费者合法权益的制度措施
D.研究保险消费者权益保护工作中的重大问题
E.指导、协调和处理本机构及下辖机构保险消费者权益保护相关的各项事务
第3题
加强保险消费者权益保护需要综合治理、系统推动，咱们可以从如下哪些方面入手？（)
A.筑牢保险消费者权益保护思想根基
B.增强保险消费者权益保护内在动力
C.强化保险消费者权益保护外部保障
D.此外三项全涉及
第5题
分公司2020年发文《关于印发＜农银人寿四川分公司保险消费者权益保护工作办法（试行)＞的通知》要求保险消费者权益保护工作应遵循以下原则（)。
A.依法合规，维护消费者合法权益
B.遵循公平公正、平等自愿、诚实信用的原则
C.坚持以人为本、服务至上、履行社会责任
第6题
以下对保险消费者权益的国家保护表述最全面的是()。
A、监管机构依法采取措施保护保险消费者合法权益;
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B、国家运用立法、行政、司法手段保护保险消费者权益;
C、国家完善立法加强对保险消费者权益保护;
D、管理部门推动保险知识普及，协助消费者维权。
第7题
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见（银监办发（2016)27号)》要求，各级监管机构要强化对银行业金融机构消费者权益保护工作的监管问责，对各类严重侵害消费者合法权益的行为，加大依法打击力度。充分利用行政处罚和各种强制措施手段，依法追究相关机构和人员的责任，督促银行业金融机构不断规范经营行为。（)
第8题
根据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》，银行业消费者有哪些权利？（)
A.依法主张自身合法权益不受侵害
B.对银行业金融机构消费者权益保护工作进行监督
C.对银行业金融机构消费者权益保护工作提出批评和建议
D.对侵害自身合法权益的行为和相关人员进行检举和控告
第9题
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见(银监办发(2016)25号)》，银行业金融机构要切实承担起消费者权益保护工作的主体责任，贯彻落实消费者投诉()，及时化解各类纠纷、矛盾。
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见（银监办发（2016)25号)》，银行业金融机构要切实承担起消费者权益保护工作的主体责任，贯彻落实消费者投诉（)，及时化解各类纠纷、矛盾。
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A、权责发生制
B、区别对待制
C、综合处理制
D、首问负责制
第10题
根据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》，()承担银行业消费者权益保护工作的最终责任。
根据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》，（)承担银行业消费者权益保护工作的最终责任。
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A、董(理)事会
B、行长
C、合规部门管理人
D、消费者权益保护部门管理人
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