题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
车站检票口（）处设置进站检票屏，显示（）等信息
A.始发站
B.车次、终到站
C.开车时刻、站台
D.状态
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A.车次
B.终到站
C.开车时刻
D.站台、状态
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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，车站站台（除普速小型车站外)设置站台屏，显示当前（)等信息。
A.车次
B.始发站、终到站
C.实际开点(终到站为到点)
D.列车编组前后顺位、引导提示
第8题
小型高铁车站客运值班员检票前10分钟，组织站台作业人员到岗到位，检查站台引导系统显示内容是否正确，核对列车停靠站台及其他相关信息，发现问题及时与（）联系
A.站长
B.行调
C.集控调度员
D.客运处
第9题
《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于互联网售票有关事项的补充通知》（客票函〔2017〕8号)规定，旅客持居民身份证检票进站后，因故从本站出站，客票系统有本站进站或出站或进出站检票记录，于开车后换票的，票面标注“已检”字样，须经车站证实并开具客运记录，方可按规定办理（)手续。
A.改签
B.退票
C.变更到站
D.置换
第11题
车站发生客票系统故障时，启动应急处置流程，在无法换取互联网车票时，在发站的处置流程是：一、进站验证口只核对旅客身份证件，人证一致的允许进站。二、候车室加强列车车次宣传引导。三、检票口主动核实车次，以防误乘。四、站台值班员和列车长通报情况、办理交接。五、遇客流高峰，检票口控制上车人数，防止超员。（)
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