题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在与顾客交谈时，发现顾客表情丰富，身体姿势变换较多，语言比较多，这种顾客属于（)。
A.权威者
B.思考者
C.合作者
D.外向者
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A.权威者
B.思考者
C.合作者
D.外向者
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第4题
在交换双方中，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，则前后者分别被称为（）
A.A潜在顾客，市场营销者
B.B实际顾客，市场营销者
C.C市场营销者，潜在顾客
D.D市场营销者，实际顾客
第5题
在店员与顾客交谈时，下列说法错误的是()。
在店员与顾客交谈时，下列说法错误的是（)。
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A.为了提高销售的专业性，店员对所有顾客都使用专业术语和药品化学名
B.店员在与顾客交谈时,店员应主动适应顾客的语言习惯
C.店员在介绍用药注意事项等时，语气应平缓，语速应减慢
D.店员在给顾客介绍药品时，谈话措辞应日常化，对于不了解用药知识的顾客，交谈时应尽量不用专业语言
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