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[主观题]

()默认开通便利店消费业务,可在中国石化加油卡联网的便利店消费。个人单用户卡客户可自愿选择是否开通便利店消费业务。单位用户卡和个人多用户卡不能开通便利店消费业务

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第1题

问候顾客过程中包括()。

A.询问顾客所加品种和数量

B.提示顾客加油机已经回零

C.询问顾客是否使用加油卡

D.引导顾客消费便利店商品

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第2题

便利店的布局是指依据目标消费者行为,把便利店的空间有效地分配给所经营的各种商品和服务的过程。目标消费者行为分为()几类。

A.计划型消费

B.冲动型消费

C.忠诚型消费

D.大众型消费

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第3题

油气站便利店销售的特征是()。

A.和油品销售有关

B.顾客已经形成消费习惯

C.顾客群和商超类似

D.顾客来便利店是有计划消费

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第4题

便利店的布局是指依据目标消费者行为,把便利店的空间有效地分配给所经营的各种商品和服务的过程。目标消费者行为分为()几类

A.计划型消费

B.冲动型消费C、忠诚型消费

C.D、大众型消费

D.E、便利/急需型消费

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第5题

柴油联名卡的特权有()。

A.一卡在手全国优惠

B.信贷加油

C.支持个人开具增值税专用发票

D.便利店消费

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第6题

狭义加油卡就是中国石油发给客户,用于在加油站进行油品、便利店商品及其他服务消费的支付和积分,并依托加油站管理进销存系统进行运营管理的专用卡()

A.正确

B.错误

此题为判断题(对,错)。

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第7题

便利店的营业额绝大部分来之冲动消费,便利店要实现门店销售提升,必须集中在消费者经过和停留的地方,通过运用()充分刺激冲动消费

A.低价格

B.低毛率

C.生动化陈列

D.道具

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第8题

中国石化加油站非油品业务以()为主。

A.便利店

B.汽车服务

C.广告

D.快餐

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第9题

“易捷”为中国石化()的中文名称

A.加油站

B.便利店

C.汽服店

D.非油品业务

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