服务中心接待员为客人办理入住登记时，如客人随身携带有较多现金，应提示客人可将其存放在()。

A.为客人办理入住登记

B.欢迎问候客人

C.打扫客房

D.更换客房的布草

A.办卡时间

B.办卡连锁店

C.最近用卡消费的连锁店

A.尽可能询问客人是否能改变主意

B.如果客人选择了其他饭店，应善意劝慰客人下次能够入住本饭店

C.如果客人已经预付订金，则按规定不予以退还

D.如果客人办理的是确认性预订，立即询问客人再次入住的日期

A、本国语

B、中文

C、其他语

A.讯问接待单位

B.查阅客户档案

C.向接待过该客人的同事了解情况

D.查阅入住通知单

A.最好选择是在客人外出时打扫

B.住客房的抽屉不需抽出清洁，以免引起客人误会

C.先清理卧室，再清理卫生间

D.如客人整天都不出门，则不需要整理

A.走廊遇到客人要求开门时，服务员应礼貌问候客人，并请客人至前台开具《住店客人开门通知单》

B.客人拒绝去前台办理开门手续但要求服务员开门时，服务员应请客人出示证件，询问客人姓名、房号与前台电话核对确认；为客人开门，并礼貌道别

C.《服务员工作日报表》备注内记录开门时间和房号

D.收到的《客人开门通知单》服务员应在下班时交给前台

A.提醒客人现金不宜寄存在行李房

B.明确告诉客人不得寄存违禁品

C.礼貌地问客人有无贵重物品

D.告知客人保管好行李寄存单，否则就取不到行李