客户经理联系、拜访客户（或客户拜访)需要在拜访完成后5个工作日内形成访客记录或报告并通过电子邮件、对公客户关系管理系统等方式发送至营销管理团队全体成员。（)

A.拜访前准备

B.客户预约

C.外出拜访

D.总结与计划

A.陌生拜访或缘故拜访

B.连锁介绍

C.直接邮件和电话联络

D.电视广告

A.自身态度的准备

B.产品知识的准备

C.客户资料的准备

D.制定拜访计划表

A.社交场合客户引荐

B.工作中的例行拜访

C.客户内线引荐拜访

D.节日庆典礼节拜访

A.无法联系上客户可通过微信搜索号码添加好友方式

B.查询集团属性，集团客户经理上门拜访

C.查询经常性办理业务的网点协助联系客户处理

D.力争顺利和解

A.端巡检上门作业

B.投诉故障上门处理

C.客户关怀拜访

D.业务质量售后回访

A.企业特性

B.品牌特性

C.市场特征

D.消费者特性

A.如果自己的手机响起(进门前将手机调为震动挡)，应征得客户同意后再接听，并快速结束对话

B.出房间前，应向客户咨询是否需要关门，当客户同意时，道别后轻轻把门关上

C.拜访过程中如果客户告知今天有紧急事情要处理时，则要求客户尽量按约定时间参与拜访，否则该季度将不再拜访该客户

D.如果客户出门，应在走到门口的时候请客户留步，并说：“打扰您了，请留步。”