题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
需求挖掘的四个步骤是：了解背景——拜访准备——拜访沟通——签订合同。（)
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A.拜访沟通
B.需求试探确认
C.了解客户背景
D.拜访准备
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第9题
客户经理在拜访客户前必须充分的准备，充分的拜访准备是成功建立客户关系的基石，下列选项中客户经理首先应该做到的是（）
A.自身态度的准备
B.产品知识的准备
C.客户资料的准备
D.制定拜访计划表
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