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《铁路旅客运输服务质量规范》要求乘务员对安全设施设备做到知位置、知性能、会使用()

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第1题

《总公司铁路旅客运输服务质量规范》乘务人员对列车上配备的安全设备设施做到知位置、知性能、会使用。()
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第2题

《铁路旅客运输服务质量规范》(动车组列车)对安全设施设备乘务人员()。

A.知位置

B.知性能

C.会使用

D.知方向

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第3题

《铁路旅客运输服务质量规范》各车厢灭火器、紧急制动阀、人力制动机、紧急破窗锤、灭火毯、防毒面具、应急手电筒、扩音器等安全设备设施配齐配全,作用良好,定位放置。乘务人员()。
《铁路旅客运输服务质量规范》各车厢灭火器、紧急制动阀、人力制动机、紧急破窗锤、灭火毯、防毒面具、应急手电筒、扩音器等安全设备设施配齐配全,作用良好,定位放置。乘务人员()。

A.知位置、知性能

B.知位置、知性能、会使用

C.知位置、知方法、会使用

D.知性能、会使用

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第4题

《列车服务质量规范》中,乘务人员对安全设备设施应做到()。
《列车服务质量规范》中,乘务人员对安全设备设施应做到()。

A、知数量、知适用、会使用

B、知位置、知用途、会操作

C、知位置、知性能、会使用

D、知数量、知使用、会操作

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第5题

乘务员对消防器材、紧急制动阀、手制动机做到()。

A.知位置

B.知性能

C.会使用

D.知数量

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第6题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运安全要求,安全标志使用正确,位置恰当,便于辨识。()
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第7题

乘务人员对列车安全设备设施应做到()。

A.知位置

B.知性能

C.会使用

D.会修复

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第8题

对消防器材做到知原理、知性能、会使用。()
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第9题

《空调列车服务质量规范》各车厢灭火器、紧急制动阀、人力制动机、紧急破窗锤、灭火毯、防毒面具、应急手电筒、扩音器等安全设备设施配齐配全,作用良好,定位放置。乘务人员知位置、知性能、会使用()
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第10题

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,对旅客不同需求提供相应服务,对重点旅客做到“三知三有”,“三知”是:()、知到站、知困难。

A.知座席

B.知地点

C.知铺位

D.知位置

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第11题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:“三知三有”是指()知到站、知困难,有登记、有服务、有交接。

A.知座位

B.知位置

C.知座席

D.知等级

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