出库标准规定：天花板（顶棚)、板壁、边角、地板、连接处、灯罩、座椅（铺位)、暖气罩、空调口、通风口、电茶炉等部位（)。

到站立即折返标准规定：车厢地面、通过台、连接处、行李架、扶手及座椅(铺位)、暖气罩、边角等部位干净整洁，通风口、电茶炉下、洗脸间下等隐蔽处所无积垢，无杂物。垃圾箱(桶)内无垃圾，无异味。()此题为判断题(对，错)。

活动地板在通风口处，应选用异形活动地板铺设。（)

《空调列车服务质量规范》中保障重点旅客服务规定按规范设置（）等设施设备，作用良好

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求，电茶炉安装牢固，炉体无变形、破损，（)。

动车组列车电茶炉安全标志茶炉上边缘中心位置;特殊情况，也可统一粘贴在既有标志位置处。（)

《非空调列车服务质量规范》出库标准规定：定期进行（)，蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。

列车库内停留时，除检修需要外，可以使用空调电气设备、电风扇、电茶炉和电冰箱。（)

CRH2A型动车组在电茶炉有电检查时，将电茶炉控制电源、水泵电源等空气开关置闭合位。（)

《列车服务质量规范》(空调、非空调)中，列车规范规定，列车出库时卧具叠放整齐，摆放统一，床单、头枕套、座席套、茶几布等铺设平整，()。

设备设施中规定：车辆外观整洁，内外部油漆无剥落、褪色、流坠;车内顶棚不漏水，内外墙板及车内地板无破损、无塌陷、不鼓泡;渡板及各部位压条、压板、螺栓不松动、无翘起;脚蹬安装牢固，无腐蚀破损;手把杆无破损、松动。各部位金属部件无锈蚀。()此题为判断题(对，错)。