A.可以
B.两者均可
C.严禁
第1题
A.严禁使用汽油擦洗衣服和器具,严禁使用化纤拖把和抹布
B.严禁加油碰撞车辆排烟口
C.严禁在加油现场和油罐区使用通讯工具
D.严禁乘客在加油站内走动
第2题
第3题
A.在征询顾客同意后
B.主动
C.被动
D.不用
第4题
A、向顾客表示感谢
B、请顾客稍等,等待加油员加油
C、当作没看见
D、向顾客点头示意
第5题
A.顾客要求自己操作油枪加油
B.把油枪交给顾客自己加油
C.直接向非金属容器加注油品
D.给未熄火车辆加油
第6题
第7题
A、若是司机责任,强行拦车要求其全额赔偿
B、在确认安全的情况下,与司机协商赔偿问题
C、向顾客道歉后,配合顾客进行修理
D、本地顾客可以不赔.外地顾客照价赔偿
第8题
A.要唱加油数量和应收钱数
B.双手接过顾客的钱(或加油凭证),唱收钱数
C.唱找零钱
D.若要开发票时,应迅速到站内如实开出发票,双手送给顾客
第9题
A、可以不管
B、请顾客到其他中国石化站加油
C、请加完油的车辆赶快出站
D、礼貌地打招呼,请顾客稍等
第10题
A.加油站外等候
B.加油站内等待
C.帮助驾驶员加油
D.坐在车上不动
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