一位老顾客到非自助站加油，见车辆较多，便拿起油枪加油，此时加油员应如何处理？（)

A.顾客要求自己操作油枪加油

B.把油枪交给顾客自己加油

C.直接向非金属容器加注油品

D.给未熄火车辆加油

A、可以不管

B、请顾客到其他中国石化站加油

C、请加完油的车辆赶快出站

D、礼貌地打招呼，请顾客稍等

A、趁顾客不注意时直接加注油品

B、由员工自行承担

C、向顾客解释并立即向站长报告，由站长报请上级处理

D、与顾客协商解决

A、加油员主动询问顾客后输入

B、加油员引导顾客自行输入

C、站在顾客旁边协助顾客输入

D、两名加油员在场确认后输入

A、坚决拒绝为顾客加油

B、为顾客正常加油

C、正常加油，但要求顾客按调价前后的均价付款

D、耐心向顾客解释后，等待油品价格调整完毕后为顾客加油

A、若是司机责任，强行拦车要求其全额赔偿

B、在确认安全的情况下，与司机协商赔偿问题

C、向顾客道歉后，配合顾客进行修理

D、本地顾客可以不赔.外地顾客照价赔偿

A、保证我方加油员的利益

B、保证顾客的利益

C、不要轻易显露自己的倾向性

D、不要轻易暴露自己的职务

A.控制好流速直接加注

B.用方便桶就地转注

C.用方便桶加油后离加油机5米以外转注

D.不符合安全规定，不能加油

A、推销引导顾客使用加油卡

B、提醒顾客加油卡消费不用付现更加便利

C、提醒顾客不要忘记从车中取卡

D、方便顾客提高加油速度

A.不加就不高兴

B.多说一会儿使顾客不耐烦

C.不加燃油宝就不给顾客加油

D.“不加”就不必再推介，只能在加油中进行二次推介