题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
投诉处理时,需要分析投诉用户既往投诉情况,对于重复投诉用户+首次投诉场景,应采取常规升级处理()
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第1题
A.A.处理部门
B.B.首次投诉用户+重复投诉,常规越级处理
C.C.重复投诉用户+首次投诉,常规处理
D.D.重复投诉用户+重复投诉,重点关注,随时升级处理
第4题
A.12小时
B.24小时
C.18小时
D.36小时
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