人工识别就是大堂经理、大堂副理、柜员要充分利用客户咨询、协助填单、业务办理等过程，关注大额业务、特殊业务、特定产品和特定客户特征，识别（），向客户经理推荐客户

A.大堂经理

B.网点经理

C.柜员主管

D.个人业务顾问

A.产品宣传折页

B.填单台

C.叫号机和指引牌

D.大堂经理工作台

A.客户进入网点时

B.客户等候办理业务时

C.客户办理业务时

D.客户寻求咨询时

A.产品销售经理

B.网点客户经理

C.大堂经理

D.营运主管

A.网点支行长

B.大堂经理

C.理财经理

D.中小企业客户经理

A.大堂经理

B.高级柜员

C.产品销售经理

D.客户经理

A.网点经理

B.个人业务顾问

C.高级柜员

D.柜员主管

A.网点精神行为

B.积极倾听

C.礼貌地与客户道别

D.热情交接

A．启动大堂经理后备流程

B．使用巧妙问题提问，看是否有可能建议客户使用自助服务机

C．启动移动柜员，协助客户填表

D．以上都不是