题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
要使沟通有个良好的结果，必须具备以下哪些原则？（)
A.谈论行为不谈论个性
B.要明确沟通
C.积极倾听
D.夸夸其谈
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A.谈论行为不谈论个性
B.要明确沟通
C.谦虚谨慎
D.积极聆听
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第3题
下列关于沟通的说法，正确的是（)。
A.沟通主体是沟通的出发点和落脚点，在沟通过程中具有积极的能动作用
B.沟通有两个要素：思维和表达
C.对信息的过滤属于接受者的障碍
D.沟通能力包括表达能力、争辩能力和倾听能力
第4题
以下说法正确的是（)。
A.沟通时投其所好，不仅能改善关系，而且能够跨越代沟
B.在与别人沟通时，应首先摆明自己的要求，然后在进行交谈
C.面对不同年龄段的沟通对象，应谈论不同的话题
D.要和年轻小伙搞好关系，应从畅想未来这个话题开始谈论
E.对于年轻姑娘应多谈论她的身材、服装
第7题
以下属于抓住对方的兴趣点的是（)。
A.如果对方喜欢收藏，则谈论古董
B.如果对方喜欢运动，则谈论奥运会，比赛
C.如果对方喜欢唱歌，则谈论音乐
D.如果对方喜欢花，则谈论花
E.如果对方喜欢足球，则谈论足球
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