为了消除客户的自我设防心态，从业人员应当展现自己优秀的口才和语言本领以吸引客户（）

为了吸引客户，可以适当夸大产品断收益、掩饰产品风险。（)

商品销售出去的前提是要先让客户看到，即所谓的展现，有了展现，客户才有可能点击，只有客户点击产品，才有可能销售出去。（)

银行从业人员应当对客户如实详细提示产品的特点和风险，切实保护客户权益，不得采取隐瞒或误导等不正当手段，损害客户权益。（)

银行业从业人员应当秉持服务为本的理念，以服务国家战略、服务实体经济、服务客户为天职，借助科技赋能，竭诚为客户和社会提供规范、快捷、高效的经济服务。（）

营业前，营业人员需要调整好自己的心态，以（)的心态迎接客户。

口才，就是要求你有诗一般的语言。（)

个人客户营销画像是个人客户全景信息统一视图的可视化综合展现，其中含有丰富的客户标签和指标信息，是我行开展个人客户营销服务的重要信息资源。（)

站在客户的视角主要为了获得客户的信任。（)

互联网时代，打动客户的方法，除了简单送礼以外，还可以通过“盲目填好”来吸引客户。（)

安抚客户的不满、消除客户的误会、抚平客户心中的服务裂痕，是每个服务人员都应该掌握的技能。（)

安抚客户的不满、消除客户的误会、抚平客户心中的服务裂痕，是每个服务人员都应该掌握的技能。（)