题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客服需要对今天顾客进行催付,可以进入插件选择()进行筛选顾客催付
A.我的绩效
B.顾客信息
C.客服对比
D.绩效明细
如搜索结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.我的绩效
B.顾客信息
C.客服对比
D.绩效明细
第1题
A.为避免顾客跑单,我们可以进行10次以上的催付
B.我们应该在短时间内频繁地进行催付
C.催付语言应该委婉,不能太过强硬
D.千万不要去催付,会引起顾客反感
第2题
A.催付助手设置后,若订单满足催付规则,将会提示客服,客服可以一键批量催付
B.店铺的管理员、运营、客服管理员、运营和客服管理员等角色可以对商品设置催付金额
C.降价催付的订单会计入历史最低价,会影响活动报名的价格
D.买家下单超过1分钟未付款,且订单商品已配置催付规则时会提示催付
第6题
A.有已付款订单的客户不要催
B.不要强行催付,不要用生硬的语言催付
C.注意频率,不要重复催付
D.一个客户在店铺同时拍下了两个宝贝,其中一个已经付款,另外一个没付款,需要及时催付
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