包裹派件中，客户反馈取件的时候发现外包裹破损，当快递员面前拆开发现破损可直接拒收（）

A.告知客户查询设置路径

B.客户告知无法屏蔽，提交[驿站取件-取件通知故障]咨询工单

C.客户告知无法屏蔽，提交[裹裹-包裹列表]咨询工单

D.提交[驿站取件包裹信息查询]咨询工单

A.物流核实-查询信息-查询小件员/取件码

B.物流投诉-包裹丢失

C.物流投诉-虚假签收

D.物流核实-时效催促-查件催派送

A.直接拒绝客户的要求

B.委婉拒绝顾客：快递无法控制，且易丢失，建议让家人或者朋友代收

C.直接联系快递公司，告知包裹到达派件网点后先暂放

D.以上都正确

A.普通包裹

B.小包

C.包裹

D.普通邮件

A.加倍补收四类包裹运费

B.补收6kg四类包裹运费

C.按该件全部重量加倍补收上车站至下车站四类包裹运费

D.按该件全部重量补收上车站至下车站四类包裹运费

A．虚假签收

B．催促物流

C．物流公司异常件

D．物流其他

A.单件重量达到15千克

B.单件重量达到20千克

C.脆弱包裹重量达到5千克

D.同批寄交同一收件人的一件或数件包裹能装满2号（原4号）邮袋的

A.该件全部重量上车站至下车站四类包裹运费

B.该件全部重量上车站至下车站加倍四类包裹运费

C.该件全部重量上车站至下车站行李运费

D.该件全部重量上车站至下车站加倍行李运费

A.物流核实-时效催促-查件催派送—反馈正确地址

B.物流核实—订单修改—修改地址-反馈正确地址

C.物流投诉-虚假签收-反馈正确地址

D.物流核实-查询信息-反馈正确地址