营销的目标是（）。

A.加深客户认识

B.建立情感联系

C.形成良好口碑

D.获得稳定收益

A.培养客户忠诚

B.客户终身价值

C.差异化服务

D.挖掘潜在客户

A.追求客户满意

B.建立客户忠诚

C.满足市场需求

D.与客户进行有效沟通

A.在吸引新客户的同时留住老客户

B.开发客户的消费潜力

C.把选择权留给客户

D.有选择的服务客户

A.客户关系格式或结构系统

B.忠诚客户识别系统

C.客户购买行为参考系统

D.客户流失警示系统

A.获客，通过营销活动拓展新客户，挖掘潜力客户

B.活客，通过营销活动激活存量客户，增强客户黏性

C.获金，依托分岗管户，维系客户，实现精准营销和达成

D.其他银行机构都在开展营销活动，我们不能落后

A.20%

B.50%

C.80%

D.1.2倍

A.电子口碑

B.口碑传播

C.口碑营销

D.口碑促销