题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
投诉受理,落实首问负责制,客户投诉第一时间响应并接待,严禁推诿客户。()
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第1题
A.严禁敷衍、推诿或无故拒绝受理客户投诉
B.严禁违规记录、修改或保存客户投诉资料
C.严禁瞒报、漏报、迟报重大客户投诉
D.严禁在投诉工单创建、流转、处理、关闭等过程中弄虚作假
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