客户办理宽带,应根据哪几种客户类型,确定推荐资费()。
A.低消费客户
B.中高端客户
C.个人客户
D.商户客户
A.低消费客户
B.中高端客户
C.个人客户
D.商户客户
第2题
A.同一客户只能在我行的一个经办机构办理个人高端客户授信申请,严禁多头授信
B.客户授信额度客户本人使用,也可以据此对外提供担保
C.同一客户可以在我行的多个经办机构办理个人高端客户授信申请
D.客户授信额度仅限客户本人使用,不得据此对外提供担保
第3题
A.同一客户只能在我行的一个经办机构办理个人高端客户授信申请,严禁多头授信
B.客户授信额度客户本人使用,也可以据此对外提供担保
C.同一客户在我行的多个经办机构办理个人高端客户授信申请,严禁多头授信
D.客户授信额度客户本人使用,也可以据此对外提供担保
第4题
A.目标客户和潜力客户
B.潜力客户和高端客户
C.目标客户和商端客户
D.潜力客户和“红名单”客户
第5题
A.两个档次;30元5G针对38元以下资费客户办理;30元10G针对39-68元资费客户办理
B.两个档次;30元5G针对38元以下资费客户办理;30元10G针对39元以上资费客户办理
C.两个档次;30元5G、30元10G、客户随意选择办理
第6题
A.查询客户近三个月消费情况,如流量、语音、话费等信息
B.查询客户目前定制业务或产品
C.结合推荐方案,确定客户办理条件
D.熟练使用三家运营商APP
第9题
A.存在到期满3个月且未续费会被后台批量拆机的风险
B.客户
C.这些客户不喜欢用移动宽带
D.无特殊影响
第10题
A.面向入网套餐选择含宽带的客户:咨询客户是否有家庭网或者副卡需求,引导客户办理家庭网或者副卡
B.面向入网套餐选择不含宽带的客户:咨询客户是否有宽带需求,引导客户办理88及以上含宽带的套餐
C.面向无本运营商的客户:咨询是否有其他运营商卡,引导办理新卡业务
D.面向无宽带无手机客户:引导客户办理5G终端
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