一个团队正处于完成项目可交付成果的过程中，客户通知项目经理，因为需求文档没有完成，他们将不会签署项目收尾文件。项目经理首先应该做什么（）

B．没有高层管理的承诺和支 持，项目团队不和谐，项目经理领导不力 没有高层管理的承诺和支 持，项目团队不和谐，项目经理领导不力 没有高层管理的承诺和支持，项目团队不和谐，项目经理领导不力

C．对客户需求认识得不充分，项目团队成员分散在不同地方，在项目交付前没有和客户充分沟通

D．组织因素，对客户需求认识得不充分，项目需求不明确，计划编制和控制不力

A、为这个需求创建变更请求

B、停止变更，并按原计划进展

C、寻求项目发起人对变更的批准

D、审查范围并作相应修改

A.开展绩效评估

B.将该项目移交给运营团队

C.记录经验教训

D.确保已记录最终成本

A.获得客户和发起人的验收

B.总结“剪裁”项目管理过程的效果

C.补救项目产品、服务或成果中的缺陷

D.结束采购工作

A、理解类似项目发起人的经验教训——排除

B、创造活动清单——确实需要做，但是是否马上做不确定C、确保项目范围得到了(准度)定义(核实可交付成果分解的程度是否恰当)——

C、确保项目范围得到了(准度)定义(核实可交付成果分解的程度是否恰当)——分解之后确认分解是否合理，100%原则是否已遵守

D、完成风险管理，制定责任分配矩阵

A.获得项目章程的最终批佳，并在需求文档中考虑关键相关方的需求

B.尝试保留原始需求，并获得项目章程的批准

C.收集关键相关方的高层次需求，并完成项目章程

D.获得项目章程的批准，并在项目执行过程中考虑关键相关方的需求

A.把更多的工作像进度计划后期推，是客户有时间获得现金

B.消减工作范围并开始收尾工作

C.停止工作

D.解散部分项目团队

A.范围

B.时间

C.资金

D.成本和质量