题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
在沟通中，如果向客户提问需掌握好发问的技巧，多问可延续对话的问题，诱导顾客说出更多。（)
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第5题
关于沟通技巧的提问技巧，下面描述正确的是（）
A.封闭式(单向提问)询问:针对特定事项。例如：日期、地址、电话；或只要求“是”或“否”的答案
B.开放式(双向提问)询问:当需要更多资讯时使用
C.一次只问一个问题
D.先让对方把意思表达清楚；然后以再确认的方式询问客户想查询的业务是什么
第9题
《创新者的基因》对于如何问出破坏性的问题，给出了一些发问技巧，并给出了培养发问技能的技巧，这些技巧包括（)。
A.参与问题风暴
B.培养问题思维
C.追踪自己的提问回答比
D.用一个笔记本记录问题
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