营销员在倾听过程中要调整好心态认真听，不用做笔记，以免影响听的效果（）

A.倾听过程中不急于插话

B.认真听，多用视线交流

C.不轻易打断对方

D.倾听过程边听边看文件，一举两得

E.尽可能多听、留意听

A.认真、有兴趣的听

B. 不仅用耳，更要用心

C. 不作价值评判

D. 不做任何反应，以免干扰求助者

A.集中精力“听”

B.同理心 “听”

C.只听不记录

D.忽视的“听”

A.听意图

B.听情绪

C.听表达

D.听语气