()友好的询问可以获得顾客的好感，是赢的顾客满意的第一步

A.道别

B.礼貌

C.迎接

D.诚恳

A、态度诚恳

B、亲切

C、声音要大

D、尊重他人

A.和客户对骂，使用攻击性词汇

B.告知顾客请礼貌用语，顾客还是继续的话，可以将客户拉入黑名单

C.先耐心解答并安抚用户情绪，下班后通过其他途径骚扰用户

D.使用敬词、礼貌用语继续提供亲切的服务感化顾客，为顾客提供清晰的解决方案

A、行为满意

B、理念满意

C、产品满意

D、服务满意

A.有礼貌

B.谦虚

C.予人好感

D.衣着得体

A、询问顾客需求

B、推荐商品

C、问候顾客

D、递交商品

A.顾客购物心理研究

B.顾客满意绩效研究

C.顾客满意形成机制研究

D.顾客满意行为研究

E.顾客投诉方式研究

A.微笑、热情和真诚

B.亲切、诚恳、谦虚

C.快捷、周到、满意

D.冷静、理智、策略

A.微笑、热情和真诚

B.亲切、诚恳、谦虚

C.快捷、周到、满意

D.冷静、理智、策略