在客服助手-服务单中，可以快速查询到所有状态（未发货、待收货、已完成)的退款单记录。（)

支持闪电退款的服务单，商家在什么情况下可以操作服务单收货？（)

服务单状态：待收货/待处理，消费者已发退货，等待商家收货，或者商家确认收到退货并待商家给出处理意见。消费者提出退货并在系统中上传快递单号后，7日内如商家未确认收货或收货后未处理的，京东视商家同意京东先行退款给消费者，在结算时京东扣除商家相应货款。()此题为判断题(对，错)。

服务单状态：待消费者发货（商家同意消费者发货)。消费者未填写发货信息，且在商家审核后10日内仍未收到退货，服务单将自动关闭。（)

客服助手中订单状态“已取消”有2种情况：一是超时未付款订单自动取消，二是已申请退款并退款完成。。（)

订单状态：等待收货（商家已发货，消费者申请退款)。消费者申请退款，商家24小时内不进行审核，系统将自动审核通过，进行退款。（)

某服务单客服8号审核网点上门检修，11号检修完成，但当天客服回访客户未接听，下次回访需在14日前完成。（)

以下哪些列表包含在VC供应商协同平台售后客服－－售后管理－－服务单管理页面？（)

服务单状态：待审核(确认收货后，消费者提交售后服务单)。消费者申请退换货，生成服务单，如商家48小时内不进行审核，系统将自动审核通过(消费者申请理由为七天无理由的，商家应在24小时内完成)。()此题为判断题(对，错)。

买家下RTS单并完成支付之后，一般会出现在卖家订单管理的（)中。

客服助手中订单状态“已锁定”代表客户已申请退款且已退款成功。（)