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[判断题]

天猫订单已确认收货，顾客要求开具发票，客服是可以答应开具的。（)

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第1题

天猫发票明细可以根据客户的要求开具。（)

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第2题

天猫客服是可以答应顾客具体发货时间的。（)

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第3题

天猫顾客的订单已经确认收货，此时顾客申请退货退款，则保险公司不需要赔付。（)

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第4题

天猫买家订单已确认收货，运费险还是会生效。（)

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第5题

吴小姐在天猫店里购置了690块的办公用品，但想开700块的文具发票，这种要求能答应吗？（）

A、不能，发票开具金额以订单实际支付金额为准

B 可以，但是需要顾客承担税费

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第6题

只要天猫顾客要求，客服可以备注给顾客降低开票金额。（)

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第7题

天猫客户下单之后，要求客服帮忙修改地址，客服答应一定修改成功。（)

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第8题

以下哪些属于违规操作？（)

A.b顾客索要a顾客的电话号码

B.a顾客索要b顾客的收货地址信息

C.b顾客要求与a顾客的订单一起开具发票

D.b顾客要求更改a顾客收货地址

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第9题

淘宝顾客下单购买了一套护肤套装，客服可以把发票类目开具为文具类型。（)

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第10题

顾客购买服装，但要求发票内容开具办公用品，是可以满足的。（)

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