配送过程中觉得顾客会给自己差评时，自己应该怎么做（）

A.缺货

B.商品质量

C.错送/漏送

D.配送时效

E.系统风控

F.顾客原因

A.联系淘宝客服

B.卖家自己删除评价

C.30天后再进行修改

D.收到的评价需要联系评价方修改

A.认识自己－认识“我的”－别人评价到自我评价－自我表现

B.认识自己－认识“我的”－自我表现－他评到自评

C.认识“我的”－认识自己－他评到自评－自我表现

D.认识“我的”－认识自己－他人评价－自己评价

A.保证商品质量，做好售前售后服务

B.选择优质快递和仓库，提高物流配送时效

C.顾客投诉及其情绪较差时有效安抚，做好负评的预警，快速寻找解決方案，避免差评甚至投诉

D.按照最大权限给到顾客处理方案，顾客不认可也没办法，权限有限

A.和他反驳辩论，自己说脏话也不足为奇

B.点开未知来源的网络链接

C.对相应部门进行举报、申诉等等

D.当做没有看见

A.一个好计一分，中评不计分，差评扣一分

B.一个好计一分，中评扣一分，差评扣二分

C.一个好计二分，中评一分，差评零分

D.一个好计三分，中评二分，差评一分

A.差评无法修改

B.及时与买家协商修改评价，评价后30天内有1次修改评价的机会

C.若卖家遭遇恶意差评，卖家可以向所属客户经理或者致电平台客服进行申述，由平台介入处理

D.联系买家强制要求买家修改为好评

A.端正自己的态度

B.调整认知方式

C.过分理想化

D.修炼自己良好的个性