“我非常能够理解您的心情，像您这样的情况，我过去也曾经遇到过，后来发现，最重要的就是这个问

A.我非常理解您的心情，换成是我，也会有跟您一样的想法

B.我非常理解您的心情，请您放心(相信)我们一定会…… 发生这样的事情，真是够烦的

C.不过，我们应该积极面对才是，对吗？

D.您都是长期支持我们的老客户了

A.您的这个想法是有问题的，我来给您解释下

B.我非常理解您的感受，很多用户以前也是和您一样的想法

C.别的客户不会像您这么想得，您听我给您解释下

D.您提的问题都不重要，很多客户还是选择了这款产品

A.XX先生，您都是我们XX年的老客户了

B.我非常理解您的心情，请您放心(相信)我们一定会…… 发生这样的事情，真是够烦的

C.不过，我们应该积极面对才是，对吗？

D.我非常理解您的心情，换成是我，也会有跟您一样的想法

A.我非常理解您的心情，换成是我，也会有跟您一样的想法

B.我非常理解您的心情，请您放心(相信)我们一定会……

C.发生这样的事情，真是够烦的，不过，我们应该积极面对才是，对吗？

D.XX先生，您都是我们XX年的老客户了

A."假如手术有问题，医生会通知您的。”

B."这样的病情手术风险本来就很大，您就别催了!”

C."您的心情我能理解，我可以打电话了解情况后再告诉您。”

D."这种手术的时间就是很长，您去手术室门口等着吧。”

E."对不起，我不清楚手术的情况”

A．“您说的对，网速慢的确会影响到上网质量，……”

B．“我理解您的心情，这事谁遇上了都不开心，我家也遇到过这情况，……”

C．“那客服代表太不应该了，我会帮您把投诉单派给她……”

D．“我明白您的意思，话费突然高起来的确很难让人理解，……”

E．“我知道了，您说的问题，也有不少客户遇到相同情况的，我们已经在处理了……&rdquo

A.非常抱歉，这个问题我可能理解错了，您能再说下吗？

B.非常抱歉，这个问题我还是没明白，您能再说下吗？

C.您听明白了吗？

D.很抱歉，也许是我没说清楚，令您误解了

A.“我很理解您的心情。”

B.“怎么这么烦？”

C.“这不是我的错，没这回事。”

D.“急什么？”