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[判断题]

语言观念是指人们对语言的认识、情感看法、态度和审美情趣等有关语言的一系列态度和看法。（)

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第1题

核心价值观是人们对社会价值性质、构成、标准和评价的根本看法和态度（）

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第2题

综合语言运用能力中，_____是学生正确理解和得体运用语言的保证（）

A.语言知识

B.语言技能

C.情感态度

D.文化意识

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第3题

职业心态是人们内心对于职业以及与职业有关事件的态度、观点和看法，或称职业价值观。（)

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第4题

对学生看待事物的基本看法与倾向的要求属于情感态度价值观目标。（)

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第5题

个性化服务是指企业在服务过程中对服务提供者的仪表、语言、态度和行为等设立标准，进而让客户体验到规范的服务。（)

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第6题

职业意识是人脑对职业的反映，是人们对职业活动的认识、评价、情感和态度等心理成分的综合反映。（)

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第7题

人文底蕴是指主要是学生在学习、理解、运用人文领域知识和技能等方面所形成的基本能力、情感态度和价值取向。具体包括人文积淀、人文情怀和审美情趣等基本要点。（)

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第8题

非语言沟通的特点（)

A.非语言沟通是由文化决定的

B.非语言信息可能与语言信息矛盾

C.非语言信息在很大程度上是无意识的

D.非语言沟通表明情感和态度

E.以上都不对

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第9题

沟通的方式有语言和肢体语言两种，其中语言更擅长沟通的是人们之间的思想和情感。（)

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第10题

顾客的态度是指顾客在购买和使用商品的活动中对商品、服务及其有关事物的心理与行为反应倾向。顾客的态度凡三个因素组成，即认知因素、情感因素和（）

A.心理因素

B.意志因素

C.行为倾向

D.语言因素

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