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[主观题]
回访过程中若客户表示保险责任还没有看,不需要话务员讲解了,稍后自己会阅读保险合同的,此情况话务员应如何处理()。
回访过程中若客户表示保险责任还没有看,不需要话务员讲解了,稍后自己会阅读保险合同的,此情况话务员应如何处理()。
A、告知客户保险合同中有条款具体内容,请客户自己阅读,有问题可以咨询客服热线,不需下送工单。
B、告知客户请客户了解保险责任是客户权益,并为客户讲解保险责任。
C、告知客户保险合同中有条款具体内容,请客户自己阅读,有问题可以咨询客服热线,但需下送工单。
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