当存货分配不足,无法调拨,但客户希望订单一次配送,又不允许过期交货,应当采取的处理方法是()
A.重新分配存货
B.与下一张订单合并配送
C.等待有货时再补送
D.将整张订单取消
A.重新分配存货
B.与下一张订单合并配送
C.等待有货时再补送
D.将整张订单取消
第2题
B、等待付款/等待付款确认/新订单/暂停状态,告知客户订单信息无法修改,挽留客户,如客户坚持要求修改可以建议客户取消订单(注意查看优惠信息),重新下单
C、无需提醒客户订单一旦删除后无法恢复
第7题
A.商品未出库,建议客户取消订单
B.商品已出库,建议客户拒收
C.建议客户前台修改配送地址
D.告知客户订单一旦提交,无法修改,建议客户自取或找人代收
第8题
A.A.已审核已执行的采购订单可以变更采购订单上已经存在的存货
B.B.已经审核已经关闭的采购订单可以变更订单上已经存在存货的数量
C.C.已审核已经执行的采购订单可以变更采购订单上已经存在存货的数量
D.D.已经审核未关闭的采购订单当表体有记录时可以变更表头部门信息
第9题
A.联系客户,告知无法帮其申请成功,建议客户拒收
B.联系客户,建议其自行尝试提交取消订单
C.查看一下未受理的原因,修改后重新提交申请
第10题
A.某电子商务客户希望了解有多少人在线支付成功,他可以把点击“在线支付“按钮设为一次转化
B.某连锁加盟客户希望了解有多少人点击了”在线留言“,他可以把点击”在线留言“设为一次转化
C.某网上商城客户希望了解有多少人完成了网站注册,他可以把点击“注册”按钮设为一次转化
D.某职业培训客户希望看看有多少人完成了线上报名,他可以把报名页面设置为一次转化
第11题
A.需告知客户订单一日取消无法恢复
B.核对客户信息时,查询客户订单是否为使用优惠券的子订单,若客户使用优惠券父订单拆分,客户要求取消订单,务必告知客户优惠券返还规则
C.配送操作拒收,订单状态显示“配送退货”后,如客户需要商品,可建议客户直接联系配送员再次配送
D.如商品已发货后需告知客户如拦截不成功,请客户拒收订单以及拒收扣京豆规则
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