在售货程序中，营业员将顾客购买的商品主动、礼貌地轻送给对方，称为（）

A.赚钱艺术

B.接待艺术

C.服务艺术

D.售货艺术

A.规范性的

B.创造性的

C.常见的

D.统一的

A.轻拿，双手递给顾客

B.强调商品的销售情况

C.将商品的全部信息告诉顾客

D.要让顾客感受商品的美感和优良的品质

A.严禁私自进货、赊销、代销。

B.当顾客选购行为可能影响加油站便利店安全与商品品质时，应礼貌提醒顾客。

C.录入POS机时，注意不要漏刷、重刷或错刷。

D.收款找零需要唱收唱付，小票主动交给顾客。并注意收款、找零、递票均使用双手。

A、接待问候顾客→询问需求介绍商品→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客

B、询问需求介绍商品→接待问候顾客→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客

C、接待问候顾客→询问需求介绍商品→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客

D、询问需求介绍商品→接待问候顾客→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客

A.下班时间

B.营业前时间

C.休息时间

D.售货间隙

A.主动与顾客打招呼

B.等候顾客交款

C.主动帮顾客拿商品

D.要求顾客交款