沟通的润滑剂是（)？

A.激发潜能、化解矛盾、良言一句三冬暖

B.出于寻求理解、支持与鼓励的需要

C.爱听赞美是一种正常的心理

D.交谈氛围也会大大改善

A.尊重

B.赞美

C.关怀

D.主动

A.赞美要具体

B.独特的赞美

C.似否定实肯定

D.投其所好

A.微笑

B.鼓励

C.宽慰

D.批评

E.赞美

A.尊重

B.赞美

C.关怀

D.授权

A.支持性沟通是评价性的

B.支持性沟通是以人为导向的

C.支持性沟通对个体是无效的

D.支持性沟通是具体的(有用的)

E.以上都不是

A.扩大交往

B.当众表达

C.学会说话

D.学会微笑

E.学会赞美

A.欣赏

B.付出

C.进取

D.包容