商业银行应当在营业场所无偿提供鉴别人民币真伪的服务。（)

柜员小张向客户提供鉴别人民币真伪的服务后向客户酌情收取服务费用，客户同意。小张的做法符合《人民币管理条例》的规定。（)

办理外币现金收付应以手工清点为主，加强外币真伪鉴别，防止误收误付假币；办理人民币现金业务，

总行规定:为更好地服务于我行客户，各营业机构现金柜台必须提供鉴别货币真伪的伪钞鉴别仪，但可以与我行自行使用的伪钞鉴别仪品牌、机型不一致。（)

互联网，上网服务营业场所是指通过计算机与互联网联网向公共提供互联网上网服务的营业性场所（包括“网吧”提供的上网服务)。（)

HPLC指纹图谱可用于沉香真伪鉴别（）

商业银行允许保险公司人员等非商业银行从业人员在商业银行营业场所从事保险销售相关活动。（)

节能技术服务中心一般是事业单位，为企业提供无偿服务（）

中央银行为商业银行提供支付清算服务（）

《商业银行服务价格管理暂行办法》所称的商业银行服务，是指商业银行通过收费方式向其客户提供的各类本币银行服务。（)

商业银行应当设立统一的投诉电话、书面投诉、联系方式等渠道，并在营业场所和网站醒目位置进行公示，以便及时受理客户对服务价格的相关投诉。（)