总行规定:为更好地服务于我行客户，各营业机构现金柜台必须提供鉴别货币真伪的伪钞鉴别仪，但可以与我行自行使用的伪钞鉴别仪品牌、机型不一致。（)

营业机构在受理单位客户账户资料信息变更业务时,客户应向我行提供全套开户资料。（）

客户在我行柜台办理即期结售汇或远期结售汇业务，均需与我行签订《中国工商银行结售汇业务总协议》（)

客户在我行办理对公商品交易业务后，到期日时如果客户账户资金充足，我行系统自动与客户账户完成资金交割，无需柜台操作。（)

客户在我行办理人民币利率互换业务后，到期日时如果客户账户资金充足，我行系统自动与客户账户完成资金交割，无需柜台操作。（)

各营业机构应根据账户类型选择合适的对账频率，客户在我行有多个账户的，最多约定两个对账频率。（)

企业在我行两个或两个以上营业机构开立结算账户的，可任选其中一个营业机构办理企业网上银行渠道注册业务。客户赴我行营业机构进行渠道注册时，待注册账户均须在该营业机构开户

对公客户在柜台办理即期结售汇无需与我行签订协议，但在网银办理即期结售汇，需与我行签订《企业网上银行即期结售汇交易协议》（)

与我行存在一定标准往来关系的客户：我行______客户、我行交叉销售______名单客户、我行个人____

客户可通过我行微信银行验证资信证明的真伪。（)

客户在我行办理人民币外汇货币掉期业务，需与我行签订《中国工商银行结售汇业务总协议》。（)