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[单选题]

五星级代理厅店服务质量检测标准中现场服务管理之礼品展示:堆放整齐有型、并配以相关介绍,以当前()活动为主。宣传资料不出现破损。

A.主推

B.优惠

C.线下

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第1题

五星级代理厅店服务质量检测标准中服务规范之服务纪律要求,工作期间,营业人员要保持良好的站、坐、走姿及(),不出现不规范动作。

A.手势

B.表情

C.态度

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第2题

五星级代理厅店服务质量检测标准中服务态度方面,前台人员不做与工作无关的小动作,(),接听私人电话或发短信

A.不低头

B.不隔台席搭话

C.不喝水

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第3题

关于厅店以人引人的做法说法正确的是()。
关于厅店以人引人的做法说法正确的是()。

A.厅店引流主要靠活动礼品,厅店没有人的时候营业员应该全员出动去周边发传单

B.厅店闲暇时,可让员工轮流穿上自己的衣服充当顾客坐在橱窗旁边谈判桌上聊天,达到以人引人的目的

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第4题

厅店督导负责公司与加盟厅之间的工作衔接,以巡查式管理为主对加盟厅进行运营监督和指导支撑。()
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第5题

厅店邀请顾客参加朋友圈活动时候应该怎么做?()

A.准备好朋友圈文案

B.准备好朋友圈图片(产品、顾客参加活动等)

C.做好朋友圈厅店位置定位

D.准备好小礼品

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第6题

终端营销实战训练营标准落地动作有哪些步骤?()

A.厅店统一化管理,任何关于分期业务的宣传物料禁止手写

B.要求店员100%开口,如以下标准话术“您好欢迎光临,今天有活动,购机立减1000元”

C.从店外到店内的宣传物料必须按照要去展陈并严格点检

D.每天群里要盯单、捧杀,疫情期间更加需要线上监督加大业务的宣贯

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第7题

总体采取以店包村模式,真承包三种模式标准为()

A.以客端工程师开店承包

B.厅店自聘客端工程师

C.外部能人开店承包自聘客端工程师

D.厅店、客端工程师结对模式

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第8题

拉动新媒体用户,增加厅店面相域,线上宣传、线下引流,复活厅店人气,打造厅店基石,指的是()

A.线上线下交换用户

B.粉丝经济

C.降本增效

D.宣传优势

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第9题

管理服务质量评价以()为主广泛发动社会群众参与并及时反馈评价结果自觉接受社会和有关各方的监督。

A.行业评估

B.行业计算

C.行业服务

D.行业评价

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第10题

国家电网公司变电检测管理规定中检测班组现场工作结束并完成自验后,向工作负责人报工作完结并介绍检测情况。()
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