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[单选题]
《电信服务规范》规定,电信业务经营者可以根据(),约定有关的业务受理、开通时限、故障处理时限等问题,但其服务质量不得低于本规范或者当地通信管理局制定的服务质量指标。
A.当地营销政策
B.用户的特殊需要
C.本公司文件
D.以上均可
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A.当地营销政策
B.用户的特殊需要
C.本公司文件
D.以上均可
第1题
A.一
B.三
C.六
D.十二
第2题
A.十二
B.二十四
C.三十六
D.七十二
第3题
A.三
B.十
C.十五
D.三十
第5题
第6题
A.业务咨询
B.查询
C.障碍申告受理
D.投诉
第10题
A.按照收取的费用数额l%的比例.向电信用户支付违约金
B.每日按照收取的费用数额1%的比例,向电信用户支付违约金
C.按照收取的费用数额3%的比例,向电信用户支付赔偿金
D.每日按照收取的费用数额3%的比例,向电信用户支付赔偿金
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